カメラ
カメラが映っていないのですが、どうすればいいですか？
①モニターの主電源は入っているかご確認ください。
②モニターのコンセントがつながっているかご確認ください。
③録画機の電源が入っているかご確認ください。
④カメラが映っていない画面に切り替わっているかもしれないので、画面上でダブルクリック(左）を試してください。ご自身での解決が難しい場合は、現地を確認しに伺いますので、0823-32-5151までお電話ください。
カメラの画角を変えたいのですが、どうすればいいですか？
弊社技術員にて対応いたしますので、0823-32-5151までお電話ください。
カメラは自分的で角度を変更できますか？
弊社技術員にて対応いたします。
カメラシステムで音声録音はできますか？
可能です。ただし、マイク設置工事（又はマイク内蔵カメラ）は必要になります。
お電話もしくは問合せフォームからご相談ください。
カメラ画像を遠隔で観ることができますか？
ネット回線があればパソコン、タブレット、スマートホン等でどこでも観ることができます。
※お客様の通信環境により閲覧できない可能性がございます。
防犯機器（カメラ等）、故障時交換は可能ですか？
レンタル契約時は、メンテナンスを含め無償で交換可能です。
お買い上げいただいている機器の場合はお見積り後交換可能です。
カメラ一台でどのくらいの値段がしますか？
レンタルの場合は月額5,000円～になります。
お買い上げの場合は200,000円～になります。
録画映像をズームすることはできますか？
ズームをすることは可能ですが、画像を引き延ばすことになるため画質は荒くなります。
防犯カメラの映像をスマートフォンやパソコンで閲覧する方法を教えてください。
以下のマニュアルを参考にしてみてください。
https://unionserver.xsrv.jp/wp-content/uploads/2024/01/237f0e3b41c05a01140f1b20f26f5336.pdf
録画機
防犯カメラ録画機の操作方法を教えてください。
パスワードをお伝えする必要がある為、0823-32-5151までお電話ください。
録画した画像を抜き出せますか？
USBメモリに動画データを保存し、パソコンで動画データを閲覧することが可能です。
機械警備
警備が正常にかかりません。
窓や扉が開いていないか、中に人が残っていないかを確認してみてください。
それでも警備が開始されない場合は0823-32-5151までお電話ください。
警報盤から音がなり、ランプが付いているが操作が分からないです。
弊社及び設備点検業者にご連絡ください。
警備セット、解除操作を失敗しました。
一度警備解除操作をして頂き、確認が必要なので、弊社にご連絡ください。
改築工事で弊社設置機器を外す必要があります。
改築工事日を事前に0823-32-5151までお電話ください。弊社技術員にて対応いたします。
費用に関しては営業からご連絡さしあげます。
警備操作履歴を知りたいです。
0823-32-5151までお電話ください。必要事項を確認させていただき、メールにてデータをお送りします。
警備機器はどうやって通報していますか？
一般電話回線、インターネット回線、モバイル回線のいずれかを使用しています。
センサー異常感知時に音は鳴りますか？
警備機器本体からブザーが鳴動します。別途ブザーを設置することも可能です。
遠隔地での警備は可能ですか？
自社警備エリア以外では弊社協力会社による警備対応が可能です。
体調不良時、緊急ボタンを使用してもよいですか？
可能です。管制室よりお客様に状況を確認して、必要に応じて119番通報を行います。
機械警備とは何ですか？
現地のセンサーを使用して、異常があれば弊社管制センターに警報の通報を行います。
弊社管制センターで警報を確認し、警備員に現地を確認させる機械を使用したシステムです。
必要であれば警察・救急・消防を手配します。
工事はどのくらいかかりますか？
基本的には1日で完了します。物件規模によっては1週間ほどかかる場合もあります。
警備員
警備員はどこから来て、どのくらいで到着しますか？
最寄りの待機所から出動します。待機所からの距離によりますが警備業法で25分以内に物件に到着するように定められています。
警備員はどこから来るのですか？
自社警備待機所は呉、焼山、広、東広島、白島、宇品にあります。
災害時
電気点検・設備点検で警報が出たり、停電することがあるのですがどこに連絡したらよいですか？
警備管制センターに開始前、終了後にTEL（0823-32-5151）してください。
警備システムが停電した場合はどうなりますか？
警備機器本体にバッテリーが内蔵しているので、バッテリーで駆動します。
警備システムの内容によりますが約15分～20分程度はバッテリーで駆動します。
電気が復旧すれば自動的にシステムが立ち上がります。
カメラシステムが停電した場合はどうなりますか？
停電時は録画が行えません。
電気が復旧すれば自動的にシステムが立ち上がります。
災害時の対応はどうなりますか？
災害時に停電になると機械警備による監視が出来なくなるので、状況に合わせて人的警備（巡回）に移行します。
料金
メンテナンス・修理費用はいくらですか？
レンタル契約の場合、修理費等はかかりません。
ただし、不注意により機器を破損させてしまった場合など、別途費用をいただくケーズもございます。
売却（お買い上げ）の場合、修理費等が発生します。
機械が故障したら費用がかかりますか？
月額契約のお客様はレンタル仕様なので、機器の交換やメンテナンスは無料です。
警備の月額料金が知りたいです。
センサーの数やサービス内容によって金額が変わるので一度お見積りさせてください。
最低料金8000円からになります。
警備の要請をしたら料金は発生しますか？
警備要請は料金がかかりますが、内容によっては金額をいただかない場合もございます。
警報対処に料金は発生しますか？
警報対処・対応に関しては原則料金を頂きませんが内容によっては料金を頂く場合もございます。
警備忘れの対応は料金が発生しますか？
警備忘れの対応に関しては原則料金を頂きませんが、頻度が高い場合等は料金を頂く場合もございます。
契約のことや料金のことで相談したいです。
担当営業がご不明な場合は警備管制センター（0823-32-5151）にお電話ください。
その他
全国展開をしていますか？
自社では広島県内のみですが、県外でも協力会社にて警備対応を行えます。
なぜSATなんですか？
セキュリティ アンド テクノロジーという機械警備という意味です。
本社はどこですか？
広島県呉市中央2丁目5-15です。
警備における大手との違いはなんですか？
いち早くカメラのレンタルに取り組み、防犯はもちろん防犯以外にもご活用いただいております。
地域密着でアフターフォローの徹底と、国防を担っていた自衛官出身の警備員で構成し、お客様を守らせていただいております。
ステッカーは何枚貼ってもいいですか？
お客様がご希望の場所に貼らせていただきます。